Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En [NOMBRE DE TU TIENDA], nos comprometemos a que recibas tu pedido de la forma más eficiente posible. A continuación, te detallamos los plazos y condiciones de nuestra logística:

1. Plazos de Preparación (Procesamiento)

Todos los pedidos requieren un periodo de preparación antes de ser enviados.

  • Tiempo máximo de preparación: 2 días hábiles. Durante este tiempo, verificamos la calidad del producto, preparamos el embalaje y generamos la etiqueta de envío. Recibirás una confirmación por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.

2. Plazos de Entrega (Tránsito)

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos estimados de recepción son los siguientes:

  • Tiempo estimado de entrega: De 2 a 10 días hábiles.

Nota: Los plazos pueden variar ligeramente en función de la ubicación del destinatario o en periodos de alta demanda logística (como promociones especiales o festivos).

3. Seguimiento del Pedido

En el momento en que tu pedido sea enviado, te facilitaremos un número de seguimiento a través del correo electrónico que proporcionaste al realizar la compra. Con este número podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real.

4. Tarifas de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente y se muestran en el resumen de tu carrito antes de finalizar el pago.

  • Envío Gratuito: [Opcional: Si ofreces envío gratis a partir de cierto importe, indícalo aquí. Si no, puedes borrar esta línea].

5. Incidencias y Direcciones

  • Direcciones de entrega: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección facilitada es correcta. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a errores en la dirección o falta de datos (piso, letra, código postal).

  • Paquetes dañados: Si detectas que el paquete llega golpeado o abierto, por favor, haz una foto antes de abrirlo y contáctanos en un plazo de 24 horas a [TU CORREO DE SOPORTE].

6. Aduanas e Impuestos (Solo para envíos internacionales)

Si tu pedido se envía fuera de la Unión Europea, es posible que esté sujeto a impuestos de importación o aranceles aduaneros según la legislación de tu país. Estos cargos corren a cargo del cliente.

Esta política de envío no afecta a tus derechos legales como consumidor, incluyendo el derecho de desistimiento de 14 días